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世纪管理名家讲堂，由《中国经营报》、《创业家》、《新财经》、《商界评论》等国内财经类媒体联合主办，通过邀请经济与管理等领域名家和企业家现场讲座，为中国企业的管理者提供服务。
自2008年1月推出以来，先后邀请了厉以宁、张五常、柳传志、宁高宁、冯仑、田溯宁、樊纲、周其仁、郎咸平、吴建民、余永定、李稻葵、王立群、项兵等名家进行了精彩的讲座，受到了众多企业广泛的欢迎！ |
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本课程从银行客户关系管理出发，提高银行对现有客户的关系管理水平，并强化客户对银行的长久价值，通过对客户行为的数据库研究运用到银行后续产品种营销过程中的方法论及规律。 |
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银行行长\副行长\公司业务部总经理\副总经理\风险管理部总经理\副总经理\授信管理部总经理\副总经理等金融领域中高层管理者。 |
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【课程时间】 |
2010年8月14-15日（周六、日） |
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【课程地点】 |
北京北航唯实国际交流中心（★★★★） |
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【嘉宾安排】
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主题：《商业银行——21世纪客户价值关系管理》 二天 |
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孙路弘 著名销售行为专家
美国科特勒营销集团中国区高级营销顾问，对国内外银行的营销与服务有深入研究。畅销书《用脑拿订单》一书作者。《销售与市场》杂志专栏作家。中央电视台经济频道节目特邀策划顾问。曾长期为阿里巴巴、惠普中国、奔驰汽车、万科、腾讯等企业提供培训服务，金融领域先后为深发展银行实施理财顾问系列培训，为中信银行提供银行产品营销培训，为工商银行提供理财产品营销策划培训，为光大保德信基金提供过投资理财产品营销规划培训。讲课以精彩生动、观点独到与内容实用著称。 |
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【课程提纲】 |
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一、银行客户价值分析框架
二、客户关系管理系统
三、CRM数据系统挖掘与运用
四、客户关系价值管理与营销阶段管理
五、银行大客户行为分析
六、网络银行发展趋势 | | |
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名家讲堂21世纪银行竞争力课程项目部 电话：010-62670048、62672171 或访问：www.chcxo.com |